この度は当ショップをご検討・ご利用いただきありがとうございます。
このページでは、注文後から完了までの流れを詳細に紹介します。たとえば反映完了後にメールは届くのか...といった点です。
ご安心してご利用いただけるよう、ぜひご参考にしてください。
サービス開始から完了までの流れ
お支払い方法によって完了までの流れが異なりますので、それぞれ紹介いたします。
PayPal(カード払い)の場合
注文後は以下の流れで完了いたします。
- 注文メールが届く
- 処理が開始〜完了する
- 完了メールが届く
注文完了
注文が完了しますと、以下のような注文確認メールが届きます。
※確認できない場合は「迷惑メール」にあります。今後のメールも迷惑メールに入らないようにするには、「受信フォルダに移動」の実施をお願いします。
増加処理の開始
確認メールが来たタイミングで、増加処理が開始いたします。
なお「増加処理の開始=増加する」ではありません。あくまで「増加準備の開始」のため、商品によって増加までに最大2日ほどお時間をいただいております。
増加完了
完了しますと、以下のような完了メールが届きます。
増加完了のメールにつきましては、毎日固定の時間で送付しております。そのため「12時に完了したものの、メールが届くのは18時ごろ」というケースもございます。
運営システムの観点から、このタイムラグについてはご了承いただけますと幸いです。
銀行振込の場合
注文後、以下の流れで完了いたします。
- 注文メールが届く
- 振込を実施いただく
- 振込を確認する
- 処理が開始〜完了する
- 完了メールが届く
注文完了
注文後、振込先が記載された確認メールが届きます。
※確認できない場合は「迷惑メール」にあります。今後のメールも迷惑メールに入らないようにするには、「受信フォルダに移動」の実施をお願いします。
振込の実施と確認
メールに記載の振込先に振込が完了しますと、運営スタッフが確認いたします。
振込の確認が完了しますと、以下の「振込確認メール」が届きます。
上記のメールが届く=振込は確認済みとご認識いただければと思います。
増加処理の開始
確認メールが来たタイミングで、増加処理が開始いたします。
なお「増加処理の開始=増加する」ではありません。あくまで「増加準備の開始」のため、商品によって増加までに最大2日ほどお時間をいただいております。
増加完了
完了しますと、以下の完了メールが届きます。
増加完了のメールにつきましては、毎日固定の時間で送付しております。そのため「12時には完了したものの、メールが届くのは18時ごろ」というケースもございます。
運営システムの観点から、このタイムラグについてはご了承いただけますと幸いです。
補足:入金確認メールについて
銀行振込をご利用のお客様には、ご注文から「24時間(1日)・96時間(4日)」のタイミングで振込のご依頼メールを送付しております。
上記メールは自動システムのため、まれに入金確認と行き違いになるケースもございます。入金確認が漏れること自体はございませんので、その点はご安心いただけますと幸いです。
SNS侍は安心して買える環境作りにこだわり続けます
業界的に、サービス利用にご不安を抱える方もいらっしゃるかと思います。
だからこそSNS侍は、お客様が安心して使えるサービス作りにどのショップよりも力を入れてきました。
引き続きサービス改善に努めてまいりますので、ご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
至らない点もあるかとは思いますが、私たちは業界No1と皆さまに思われるサービス作りをしてまいります。引き続き、よろしくお願いいたします。